2008年2月のまーけ塾は下記の通り行いました。
毎週この中から一項目抜粋して掲載します。

（１）新しい鉄「ＣＧＭ」
（２）『エンゼルバンク』のワークは使える
（３）フェムトセルの意味
（４）ヤップ島のお金
（５）商圏の変え方
（６）その後の笑えるクレーマー集
（７）使えるお菓子
（８）ヤフーのオープンＩＤ
（９）大量在庫というリスクヘッジ
（１０）残存戦略
（１１）『アンドロイド』の驚異
（１２）仮想空間のモバイル化
（１３）インターネットという商圏
（１４）「家ナカ」マーケット
（１５）増えた「４時台から仕事
（１６）日本の労働分配率の推移

（6）その後の笑えるクレーマーたち集

私たちはクレーマー対策を卒業しましたが、最近、週刊誌では特集花盛りです。
そこに笑える事例がいろいろ出ているのでご紹介しましょう（週刊『ダイヤモンド　2008/1/26号』『エコノミスト　2008/1/22号』より）

・「雨水」と書いてるマンホールを「うすい」と書き換えて、「孫の名前が踏みつけられている」とクレームした臼井さん
↓
・このクレームに反応してしまった市役所
↓
・その話を知って、クレームを言い出した別の臼井さん達

・自己紹介が苦手な子供に自己紹介はさせるな！という親の言うことを聞いてしまった小学校
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・その小学校がバカなのは、全員が名前の書かれた紙を置いて、数秒間、みんなの前で順番に立つという自己紹介が行われた（バカだねーーー）

・理不尽な保護者の要求に悩まされ焼身自殺の保育所所長
↓
・その所長の遺書「私の苦しみをそっくりお返しします」

・クレーマーを殺害した牛丼屋店長

・トイレの漂白剤で壁紙を拭いて、変色したと怒鳴り込むクレーマー

・・・・・何だか書いているうちにバカバカしくなったのでやめます。

どれも、構造がわかっていれば対応できるものばかり。
しかし、無知というのは恐ろしいことです。

でも、クレーマーの言い分に毅然とした対応が取れない、力のなくなった現場の人に一番の問題があるのでしょう。

しかし、「うすい」は面白すぎる・・。