【キャベツ畑とモンシロチョウ】

最近は、モンシロチョウさえ見なくなりましたが、
我が家の畑では、まだまだカワイイ姿を見せてくれています。
しかし、畑を営む我が家にとって、モンシロチョウは害虫です。
キャベツ畑やブロッコリー畑に卵を産み付けていくからです。

彼らは、産卵を終えると次に移動します。
そのまま我が家の畑にとどまることはありません。

彼らの戦略は明快です。効率とリスクを天秤にかけているのです。
そして、最も食べ物が多く、育ちやすいキャベツ畑を捨てて旅立っていきます。
それも、遠く遠くへ飛び立っていくのだそうです。

仮に、モンシロチョウがキャベツ畑に最適化してしまったら、食べ物は豊富ですが、
農薬の散布をはじめ人間との戦いになります。
育ちやすい場所ではありますが、そこにはちゃんと落とし穴があるわけです。
そこで、彼らは子どもたちが餓死してしまうリスクを背負いながらも、
草が小さい野草にも産卵をするのです。

彼らはいつだって、どちらかではなく、どっちもなのです。

そして、この「どっちも」というのは、「保険」と言い換えてもいいでしょう。
特に、キャベツ畑のような場は、とても「依存性」の高い場です。
「依存性」とは、その場所の形態に依存していることを言います。
キャベツ畑で言うと、仮に農薬がまかれたら全滅です。
地震などと同じように、生死が個体の優劣では決まるのではなく、
その場の存在の有無が、１００％その場に依存してしまうわけです。

そこで、こうした「依存性」の高い場所に卵を産むという戦術の「保険」として、
「依存性」の低い野草にも卵を産みつけるわけです。
これが、モンシロチョウの長距離移動の正体です。

【キャベツ畑と私たち】

こうしたモンシロチョウの行動を見ると、私たち人間の行動の脆弱性が
とても大きく明らかになります。
私たち人間は、キャベツ畑にだけ卵を産むことを好みます。
そして、次のように言います。

「最適化」

さらに、調子に乗って、こうも言います。

「効率化」

そして、「最適化」し、「効率化」した人間は、豊富な食べ物を手に入れ、いい気になります。
最適で効率的な場所ではありますが、そこにはちゃんと落とし穴があります。
しかし、それを見ようともしません。
モンシロチョウのようにリスクを背負いながらも、
草が小さい野草にも産卵をするようなことはないのです。

私たちは、「効率化」の名のもとに、いつもムダを省くことに一生懸命。
そして、どっちもではなく、どちらかなのです。

「効率化」なんて、何のショックも起きないという非現実世界を想定しているだけなのですが、
世間では「素晴らしい！！」と絶賛します。
自らの立つ場の「依存性」について何も考えず、
効率の悪いものは悪と決めつけてしまっています。

「どっちも」という「保険」を払うことなんて考えることもなく、「依存性」に身を晒し、
そんな事実にも気づかず、自分の能力が凄いと勘違いしているわけです。
以前、このニュースレターで「必要条件」と表現したことを、もっと本質的に言うと
「依存性」という表現になるわけです。

【依存性とノウハウ】

１９９８年に、マイルズ・シェイバーが論文を発表して以後、
世の中のノウハウや手法の効果の評価は超過大に評価されていることが明らかになっています。

ビジネス書に掲載されているノウハウを使ってうまくいったという事例は、別に、
ノウハウでうまくいっているわけではなく、たまたまそれ以外の多くの要因なども絡んで
うまくいっただけのものがほとんどです。

このことは、私たちは経験上知っており、私自身もみなさんに、
昔から口を酸っぱくして言ってきているところです。
それをシェイバーという学者が回帰分析により明らかにしたわけですが、
素人の私が偉そうに言い切っちゃいますが、シェイバーの研究も全然甘いと思います。

本来、彼は、「依存性」と企業の業績の関連性を明らかにするべきだったと思います。
・・といっても、私たちのように現場でいろいろ経験している者と学者では、
学者の方が遅れていて当然ですから、ノウハウの過大評価を明らかにしただけでも、
シェイバーの研究には意味があったと言ってもいいでしょう。

私たちは、成果を上げた時、キャベツ畑にいることを承知することなく、
ノウハウなどでうまくいったと思っているわけです。
そして、そこで満足していると、そのうち農薬が撒かれて全滅。
その時、はじめて「依存性」に気づくのです。
私たちは、モンシロチョウよりも絶滅危惧種に近いのです・・。

【保険の割合】

キャベツ畑をインターネットと置き換えてみましょう。
最早、誰もが儲かる場ではないインターネットですが、それでも初期参入者を中心に
今でもインターネットに大きく依存する企業は中小企業の中では多いと思いますし、
そのインターネットの中の「楽天」や「yahoo！」、「アマゾン」に依存する企業も多いでしょう。

絶滅危惧種に近い私たちは、「依存性」の高い市場を見つけると、
それにべったりとなって、さらに「依存性」を高めてしまいます。
非常に危うい状況にあるのです。

そして、くどいですが、その危うい状況に「効率」という名前をつけている・・。
恐ろしいことです。

なお、逆に、リアル市場でうまくやっている人で、インターネットに偏見を持ち、
まったく参入しない例がありますが、これも同様に論外であることは言うまでもありません。

そして、今、日本という市場に農薬散布がはじまってしまいました。
ですから、私たちが今、念頭に置くべきことは、利益率などの効率性指標の相対化です。
最早、効率化の指標は絶対指標ではないのです。
ここに気づいたものが次の時代に生き残っていくのです。
ですから、マーケティングの世界でも、皮肉なことに
効率性が相対化される時代が来たと私は見ています・・・・・・・。

さて、この話をもとに、自社の「依存性」を明らかにしてみてください。
そして、保険が足りないと感じるならば、
積極的に「保険」をかけるべき状況にあると考えてください。

ただし、ドラッカーは、「必要条件を見つけることは必ずしも容易ではない」と言いました。
当事者が「依存性」に気づくのは大変な作業ですが、必ずやっておいてください。

最後に、ドラッカーの言葉をもう一つ引用しておきます。